ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат

Уважаемый покупатель!

Обращаясь в наш интернет-магазин, Вы создаете заявку на доставку Вам товара*. Приобретение товара (заключение сделки) происходит в момент вручения Вам заказа, а не в момент создания заявки в нашем интернет-магазине. Торговля через Интернет (продажи товаров дистанционным способом)** - бурно развивается в нашей стране, но пока ещё является новинкой для многих. В связи с этим часто возникают вопросы, связанные с обменом или возвратом** товаров приобретённых в нашем магазине. Совершая покупки предметов одежды через Интернет, Вы не можете быть уверены в том, что вещь подойдет Вам по размеру, цвету или фасону. Это заставляет многих необдуманно отказаться от покупки. И совершенно напрасно. Главное, это правильно выбрать магазин, который работает в соответствии с законодательством*** и руководствуется интересами своих клиентов.

В нашем магазине Вы имеете право обменять или сделать возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, фасону, расцветке, размеру или дизайну, при условии, что:

- товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, то есть вещь не была в употреблении (пожалуйста сохраняйте: бирки, упаковочные материалы, коробки от обуви);
- претензия была подана не позднее, чем через 10 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки);
- имеется кассовый чек;

Просим обратить Ваше внимание на то, что все товары представленные в нашем магазине - высококачественные, оригинальные и подлинные. Прежде чем быть проданной, каждая вещь тщательным образом проверяется на наличие каких-либо скрытых дефектов. Таким образом, Вы можете быть уверены в отсутствии бракованной продукции среди товаров представленных в нашем магазине. Элементарная причина многих дефектов – небрежное обращение покупателей к вещам, но все же если брак был выявлен, Вы всегда можете произвести обмен или сделать возврат товара ненадлежащего качества. Мы вернем Вам деньги в установленный законом срок или обменяем вещь на аналогичную, но без дефекта, при условии, что:

- претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (10 дней, не считая дня покупки);
- обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара
- имеется кассовый чек;

Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить кассовый чек, Вам необходимо предоставить доказательства того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте чеки на покупки!

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно:

* Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

** Правила продажи товаров дистанционным способом.

*** Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»